为集中梳理和研判解决学生代表与后勤管理部门座谈会提出的多种诉求,确保每一项意见建议都能得到及时回应,将处理成效落实到服务质量提升上,6月19日下午,餐饮服务中心召开学生诉求解决落实推进会,会议由餐饮服务中心主任主持,餐饮服务中心全体管理人员、尚饮控股集团有限公司区域经理参会。
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会上,餐饮服务中心副主任首先将学生代表意见逐条进行了梳理,并提出可行性解决方案。对于能够立即处理的诉求,要求各部门迅速行动,确保落实到位;对于短期内无法解决或者需要长期解决的问题,中心也将与上级部门积极沟通,着力形成积极推进的解决方案。
随后,餐饮服务中心主任对下一步工作提出了具体要求。他强调,管理层员工必须继续加强工作纪律和监督检查,特别注重服务过程中的细节管理和个性化需求,对发现的问题要立行立改,绝不松懈,对有利于高质量发展的意见建议,要虚心采纳;全体员工要用“匠心精神”为学校高质量发展蓄力,精心打造每一个服务环节,用心用情服务好每一位师生;要主动应变、积极求变、奋发有为,不断创新餐饮服务新模式,提升自身的专业能力和服务水平,以满足学生日益增长的饮食需求。
学生的满意是餐饮服务中心做好服务保障的根本出发点和落脚点,餐饮服务中心将始终以学生为中心,将学生的需求和诉求融入发展决策中,落实到工作中,体现到服务中。让学生吃得安心、吃得放心、吃的舒心,努力提升学生在校的幸福感和归属感,守护校园食品安全,筑牢学生健康防线。