为进一步提高学校公寓服务中心员工的岗位技能，通过比赛规范服务标准，激发员工岗位工作热情，促进服务保障的质量提升，公寓服务中心两年一度的岗位技能大赛于2023年9月13日正式拉开序幕，经过为期1个月的比拼,于2023年10月12日完成决赛，期间共有80名员工参加了比赛。

本次大赛以“苦练内功勤业务 建强素质提技能”为主题，通过楼管员、保洁员、值班员三种岗位业务能力的竞技，进行熟知岗位知识、练就岗位技能的比拼。比赛项目是根据三个岗位工作特性以及人员特点等综合评价而设置，设有“熟知熟会-岗位必知”、“熟能生巧－现场PK”、“应急处置-情景再现”、“日积月累－问题汇总”、“独具慧眼－隐患排查”共5个项目。

楼管员岗位竞技设四个环节。考核范围涉及楼管员对楼宇的管理能力、电脑文档制作、软件操作技能及安全设施设备的规范应用、突发事件的应急处理，重点体现楼管员对员工的培训管理以及发现问题、解决问题等综合水平。共有9人参赛，其中90分以上占总人数的44.45%，80分以上占总人数的44.45%，70分以上的占总人数的11.10%。

值班员岗位比拼设三个环节。通过现场竞技等方式，进行日常服务接待及应急事件处理的考验。比赛期间，以公寓“119消防宣传月”活动为契机，融入消防安全隐患排查工作相关防范内容，提高了员工对安全工作的认识，检验了员工安全防范必备技能情况。值班员共有36人参赛，其中80分以上占总人数的83.34%，60分以上占总人数的16.66%。

保洁员岗位比拼设两个环节。比赛项以趣味问答和现场演练的形式开展，重点在规定时间内对工作标准、工作流程、消毒消杀、消毒液配比及重点公共区域的卫生清理进行技能比拼。最终共有35人参赛，其中80分以上占总人数的45.72%，70分以上占总人数的48.58%，60分以下占总人数的5.70%。

通过此次岗位技能比赛，公寓服务中心员工业务达标合格率为97.50%。不仅展示员工们的真实服务水平，同时也提供了一个互相学习与交流的平台，更好地激发为师生提供优质服务的恒心和动力。中心在比赛中形成“比学习”“找差距”“促提高”的向上学习氛围，达到以提高服务技能水平、增加员工队伍素质的活动实效。